Ouvidoria


A Ouvidoria da ABMAL tem como atribuição receber denúncias, reclamações e elogios inerentes ao serviço Bombeiro Militar. Para toda e qualquer comunicação será produzido um TERMO DE COMUNICAÇÃO, com a finalidade de registrar o fato, mantendo, preferencialmente, a identidade do comunicador/denunciante em sigilo, ou tornar pública a identificação caso seja solicitado. A ABMAL entende que este serviço fiscalizador é um dispositivo que aproxima a Entidade da tropa. Quando ocorre uma denúncia, um elogio ou uma sugestão, fica estabelecida a participação efetiva no controle de uma Corporação mais eficiente na prestação de seus serviços à sociedade.